Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. 1. Zarządzanie wiedzą - świat biznesu w obliczu nowego wyzwania
2. Menedżerowie odkrywają znaczenie wiedzy
3. Wiedza w otoczeniu gospodarczym - dostępna czy niedostępna?
4. Rozwój wiedzy - szansa czy zagrożenie?
5. Podsumowanie
6. Pytania
7. 2. Zasoby wiedzy przedsiębiorstwa
8. Główne składniki zasobów wiedzy przedsiębiorstwa
9. Zasoby wiedzy - jednostka i grupa
10. Podstawowa terminologia
11. Podsumowanie
12. Pytania
13. 3. Najważniejsze zagadnienia dotyczące zarządzania wiedzą
14. Schemat zarządzania wiedzą
15. Elementy zarządzania wiedzą
16. Całościowe podejście do zarządzania wiedzą
17. Podsumowanie
18. Pytania
19. 4. Cele zarządzania wiedzą
20. Rola zarządzania wiedzą
21. Formułowanie założeń, planów i zadań zarządzania wiedzą
22. Wartość wiedzy
23. Plany zarządzania wiedzą
24. Zadania zarządzania wiedzą
25. Trudności związane z formułowaniem celów zarządzania wiedzą
26. Podsumowanie
27. Pytania
28. 5. Lokalizowanie zasobów wiedzy
29. Gdybyśmy tylko wiedzieli, co wiemy...
30. Trzeba wiedzieć, co wiedzą inni
31. Luki w wiedzy
32. Podsumowanie
33. Pytania
34. 6. Pozyskiwanie wiedzy
35. Zatrudnianie specjalistów
36. Współpraca z innymi przedsiębiorstwami
37. Wiedza pochodząca od uczestników rynku
38. Produkty związane z wiedzą
39. Podsumowanie
40. Pytania
41. 7. Rozwijanie wiedzy
42. Innowacje powstają nie tylko w laboratoriach
43. Przeszkody w rozwijaniu wiedzy
44. Proces rozwijania wiedzy pracowników
45. Wprowadzanie procedur i budowanie zaufania
46. Podsumowanie
47. Pytania
48. 8. Dzielenie się wiedzą i rozpowszechnianie jej
49. Odpowiednie warunki do dzielenia się wiedzą i rozpowszechniania jej
50. Korzyści wynikające z dzielenia się wiedzą i rozpowszechniania jej
51. Wiedza jawna i tajna - kryteria dostępności
52. Powielanie wiedzy
53. Tworzenie sieci informacyjnych
54. Zachęcanie do dzielenia się wiedzą
55. Transfer najlepszych rozwiązań
56. Podsumowanie
57. Pytania
58. 9. Wykorzystywanie wiedzy
59. Do wykorzystywania wiedzy trzeba zachęcać
60. Osoby korzystające z różnych źródeł wiedzy jako klienci
61. Odpowiednie warunki pracy jako bodziec do wykorzystania wiedzy
62. Podsumowanie
63. Pytania
64. 10. Zachowywanie wiedzy
65. Wybór wiedzy wartej zachowania
66. Przechowywanie wiedzy
67. Aktualizowanie informacji i zapominanie
68. Podsumowanie
69. Pytania
70. 11. Mierzenie wartości zasobów wiedzy
71. Jak mierzyć wiedzę?
72. Wskaźniki
73. Wielowymiarowe systemy pomiaru wiedzy
74. Podsumowanie
75. Pytania
76. 12. Wdrażanie zarządzania wiedzą
77. Pierwsze kroki
78. Znaczenie kultury organizacyjnej
79. Wypróbowanie nowych struktur i systemów zarządzania wiedzą
80. Menedżerowie ds. zarządzania wiedzą
81. Podsumowanie
82. Pytania
83. 13. Od czego zacząć
84. 14. Pierwsze projekty zarządzania wiedzą - podsumowanie
85. Dodatek 1. Studium przypadku: Novartis
86. Wprowadzenie
87. Znaczenie zarządzania wiedzą
88. Wizja i misja
89. Giełda informacji
90. Problemy i przeszkody
91. Czynniki psychologiczne
92. Czynniki kulturowe
93. Czynniki organizacyjne
94. Proponowane rozwiązania
95. Dodatek 2. Studium przypadku: Holderbank
96. Kilka faktów
97. Holding
98. Holderbank Management and Consulting Ltd
99. Uczymy się szybciej niż konkurencja
100. Holderbank i jego jednostki jako organizacje uczące się

Zobacz spis treści

---