Biblioteka Publiczna

Zarządzanie jakością. Cz.1, Systemy jakości w organizacji

---

1. 1. WPROWADZENIE DO ZAGADNIEŃ JAKOŚCI
2. 1.1. Pojęcie "jakość"
3. 1.2. Definicje jakości
4. 1.3. Jakość wyrobu
5. 1.4. Uzasadnienie potrzeby zorientowania gospodarki na jakość. Znaczenie jakości
6. 1.5. Zapewnienie jakości, sterowanie nią i jej doskonalenie
7. 2. POSTĘPY WIEDZY O JAKOŚCI
8. 2.1. Uwagi wstępne
9. 2.2. Ewolucja koncepcji zarządzania jakością
10. 2.3. Autorskie koncepcje zarządzania jakością
11. 2.4. Regionalne koncepcje zarządzania jakością (japońska, amerykańska, zachodnioeuropejska)
12. 2.5. Konsekwencje różnic w ujęciach problematyki zarządzania
13. 3. KONCEPCJA TOTAL QUALITY MANAGEMENT
14. 3.1. Uwagi wstępne
15. 3.2. Uwarunkowania historyczne TQM
16. 3.3. Istota i definicje TQM
17. 3.4. Struktura TQM
18. 3.5. System zarządzania przez jakość
19. 3.6. Jakość jako proces
20. 4. NORMALIZACJA I NORMY W ZARZĄDZANIU JAKOŚCIĄ
21. 4.1. Geneza oraz podstawowe pojęcia z zakresu normalizacji i norm
22. 4.2. Instytucje działalności normalizacyjnej
23. 4.3. Charakterystyka norm - kryteria podziału, treść i forma
24. 4.4. Normy a regulacje techniczne
25. 4.5. Normalizacja europejska
26. 5. PLANOWANIE JAKOŚCI, KOSZTY JAKOŚCI
27. 5.1. Planowanie jakości
28. 5.2. Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem
29. 6. NORMY SERII ISO 9000 JAKO PODSTAWA BUDOWY SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W PRZEDSIĘBIORSTWIE
30. 6.1. System zarządzania jakością według norm serii ISO 9000
31. 6.2. Struktura normy ISO 9001:2000
32. 6.3. System zarządzania jakością
33. 6.4. Odpowiedzialnośc kierownictwa
34. 6.5. Zarządzanie zasobami
35. 6.6. Realizacja wyrobu
36. 6.7. Pomiary, analiza i doskonalenie
37. 6.8. Podejście modułowe do jakości
38. 7. DOKUMENTACJA SYSTEMU JAKOŚCI W PRZEDSIĘBIORSTWIE
39. 7.1. Wprowadzenie
40. 7.2. Hierarchia dokumentacji systemu zarządzania jakością
41. 7.3. Charakterystyka podstawowych dokumentów
42. 7.4. Opracowywanie dokumentacji systemowej i zarządzanie nią
43. 7.5. Ocena systemu jakości a dokumentacja systemu zarządzania
44. 8. CERTYFIKACJA SYSTEMU JAKOŚCI
45. 8.1. Uwagi wstępne
46. 8.2. Podstawowe pojęcia stosowane w certyfikacji
47. 8.3. Certyfikacja i certyfikat systemu jakości w zarządzaniu jakością w przedsiębiorstwie
48. 8.4. Akredytacja i europejska współpraca w zakresie akredytacji
49. 8.5. Notyfikacja i autoryzacja
50. 9. AUDYT SYSTEMU JAKOŚCI
51. 9.1. Istota audytu jakości
52. 9.2. Cele i rodzaje audytów
53. 9.3. Etapy i organizacja audytu
54. 9.4. Dokumentowanie rezultatów audytu
55. 10. SYSTEMY ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKIEM I BEZPIECZEŃSTWEM PRACY W PRZEDSIĘBIORSTWIE
56. 10.1. Uwagi wstępne
57. 10.2. Systemy zarządzania środowiskiem w organizacjach gospodarczych
58. 10.3. Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy
59. 10.4. Integracja systemów zarządzania
60. 11. WYBRANE BRANŻOWE STANDARDY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
61. 11.1. Wprowadzenie
62. 11.2. Branżowe standardy w przemyśle motoryzacyjnym
63. 11.3. Branżowe standardy w przemyśle lotniczym
64. 11.4. Standardy jakościowe w produkcji żywności

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.