Nie musisz tego słuchać
Tyt. oryg.: "You can`t talk so me that way!".
Któż choć raz w swojej karierze zawodowej nie usłyszał przykrych słów wypowiedzianych ostrym bądź zjadliwym tonem przez szefa lub wpółpracownika? Przemoc słowna jest powszechnym zjawiskiem w wielu firmach. Autor wyjaśnia, na czym ona polega, bada metody ludzi posługujących się obelgami, analizuje psychikę ofiar i okoliczności, w jakich dochodzi do tego typu nadużyć. Proponuje też działania, które
można podjąć indywidualnie lub w całej firmie, by ujawniać i zwalczać takie destruktywne zachowania i kształtować środowisko pracy sprzyjające wydajności, kreatywności i dobremu samopoczuciu.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Arthur H. Bell ; przeł. Jolanta Kubiak. |
Hasła: | Prześladowanie w miejscu pracy - psychologia Prześladowanie w miejscu pracy - zapobieganie i zwalczanie |
Adres wydawniczy: | Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, 2006. |
Opis fizyczny: | 184, [1] s. : il. ; 23 cm. |
Uwagi: | Na okł. podtyt.: jak powstrzymać przemoc słowną w pracy. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Rozdział 1. Kogo obchodzi przemoc słowna
- Rozdział 2. Dlaczego ja? Podatność na przemoc słowną
- Rozdział 3. Dlaczego oni? Charakterystyki osób stosujących przemoc słowną
- Rozdział 4. Przemoc słowna, sądy i regulaminy przedsiębiorstw
- Rozdział 5. Etapowy plan powstrzymywania przemocy słownej
- Rozdział 6. Zrozumienie osobowości jako pomoc w zwalczaniu przemocy słownej
- Rozdział 7. Pięć trudnych przypadków: przykładowe incydenty przemocy słownej
- Rozdział 8. Przemoc słowna, wydajność pracy i zdrowie
- Rozdział 9. Szczególne problemy w radzeniu sobie z przemocą słowną
- Rozdział 10. Dwadzieścia sposobów powstrzymywania przemocy słownej
- Epilog. Wizja środowiska pracy bez przemocy słownej
- Dodatkowe źródła
- Indeks
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)