Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. WPROWADZENIE
2. Rozdział 1 PUBLIC RELATIONS NA TLE PROCESÓW KOMUNIKACJI SPOŁECZNEJ - PODSTAWOWE POJĘCIA I ZALEŻNOŚCI
3. 1.1. Istota komunikacji społecznej
4. 1.1.1. Poziomy komunikowania się w społeczeństwie
5. 1.1.2. Modele komunikacji rynkowej
6. 1.1.3. Public relations jako komunikowanie
7. 1.2. Geneza public relations
8. 1.3. Public relations - istota, narzędzia i charakterystyka
9. 1.3.1. Specyfika PR
10. 1.3.2. Budowa wizerunku i reputacji przedsiębiorstwa jako podstawa PR
11. 1.3.3. Public relations a marketing
12. 1.4. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw jako zasada działania w PR
13. Rozdział 2 RYNKOWE ZACHOWANIA KONSUMENTÓW - ISTOTA I UWARUNKOWANIA
14. 2.1. Konsument i jego zachowanie w świetle ustaleń definicyjnych
15. 2.2. Czynniki określające rynkowe zachowania konsumentów
16. 2.2.1. Zmienne obiektywne
17. 2.2.2. Zmienne subiektywne (psychiczne)
18. 2.3. Wrażliwość komunikacyjna jako przejaw subiektywnych cech konsumentów
19. 2.4. Proces decyzyjny konsumenta
20. Rozdział 3 METODYKA BADAŁ NAD PODATNOŚCIĄ KONSUMENTÓW NA ODDZIAŁYWANIA KOMUNIKACYJNE WYSTĘPUJĄCE W PUBLIC RELATIONS
21. 3.1. Przesłanki wyboru zastosowanej metody badawczej
22. 3.2. Organizacja badań empirycznych i charakterystyka badanej populacji.
23. 3.2.1. Dobór próby badawczej
24. 3.2.2. Opis wykorzystywanego narzędzia badawczego
25. 3.2.3. Charakterystyka próby badawczej
26. Rozdział 4 NARZĘDZIA PR 1 WRAŻLIWOŚĆ KOMUNIKACYJNA JAKO CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE ZACHOWANIA RYNKOWE POLSKICH KONSUMENTÓW
27. 4.1. Wybrane narzędzia public relations w ocenie konsumentów
28. 4.2. Skłonność konsumentów do kierowania się wizerunkiem/reputacją przedsiębiorstwa w trakcie dokonywania zakupów
29. 4.3. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw w ocenie konsumentów.
30. 4.4. Komunikacyjna aktywność konsumentów
31. Rozdział 5 OCENA KOMUNIKACYJNEJ WRAŻLIWOŚCI KONSUMENTÓW W ŚWIETLE ZAPROJEKTOWANEJ SKALI POMIAROWEJ
32. 5.1. Konstrukcja skali pomiarowej i ocena jej rzetelności
33. 5.2. Empiryczna weryfikacja modelu komunikacyjnej wrażliwości konsumentów
34. ZAKOŁCZENIE
35. BIBLIOGRAFIA
36. SPIS TABEL
37. SPIS RYSUNKÓW
38. SPIS WYKRESÓW.

Zobacz spis treści

---