Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Wstęp
2. 1. Logistyka w globalizacji usług
3. 1.1. Istota usług w XXI wieku
4. 1.2. Ważniejsze przesłanki globalizacji usług
5. 1.3. Zadania logistyki globalnej w zarządzaniu usługami
6. 2. Rola i miejsce logistyki w usługach
7. 2.1. Przedmiot i zakres logistyki w globalizujących się usługach
8. 2.2. Wybrane sposoby realizacji operacji logistycznych w usługach
9. 2.3. Kierunki rozwoju logistyki w usługach
10. 3. Ocena efektywności procesu logistycznego w usługach
11. 3.1. Proces logistyczny w usługach
12. 3.2. Ważniejsze modele jakości usług
13. 3.3. Metody pomiaru efektów działalności logistycznej w usługach
14. 4. Usługi logistyczne
15. 4.1. Mierniki i wskaźniki systemu logistycznego w przedsiębiorstwie usługowym
16. 4.2. Siły konkurencyjne na rynku usług logistycznych
17. 4.3. Ceny i koszty usług logistycznych
18. 5. Ważniejsze problemy zarządzania ryzykiem logistycznym w usługach
19. 5.1. Istota ryzyka w logistyce w przedsiębiorstwie usługowym
20. 5.2. Zarządzanie ryzykiem logistycznym
21. 5.3. Zarządzanie ryzykiem w praktyce
22. 6. Zarządzanie ryzykiem w usługach logistycznych
23. 6.1. Narzędzia i metody zarządzania ryzykiem w usługach logistycznych
24. 6.2. Ważniejsze instrumenty oceny ryzyka
25. 6.3. Zasady wdrażania zarządzania ryzykiem.

Zobacz spis treści

---

---