Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Rozdział pierwszy. Istota negocjacji i mediacji w sferze publicznej
2. I. Negocjacje
3. II. Mediacje
4. III. Regulacja prawna negocjacji i mediacji w sferze publicznej
5. IV. Struktury administracji publicznej i podmioty w procesie negocjacji i mediacji w sferze publicznej
6. V. Formy i metody działania administracji stosowane w negocjacjach i mediacjach
7. Rozdział drugi. Zakres przedmiotowy negocjacji w sferze publicznej
8. I. Negocjacje prowadzące do zawierania umów publicznoprawnych
9. II. Negocjacje w ramach stosunków cywilnoprawnych zawieranych przez podmioty w sferze publicznej
10. III. Negocjacje w strukturach administracji publicznej
11. IV. Negocjacje w stosunkach z obywatelami i adresatami działań administracji
12. V. Negocjacje policyjne i kryzysowe
13. VI. Negocjacje międzynarodowe
14. VII. Negocjacje akcesyjne
15. Rozdział trzeci. Zakres przedmiotowy działań mediacyjnych w sferze publicznej
16. I. Mediacje w sferze publicznej odbywające się na etapie postępowania sądowego
17. II. Mediacja w postępowaniu administracyjnym i przed organem administracji
18. III. Mediacje w świetle prawa karnego i procedury karnej
19. IV. Mediacje międzynarodowe
20. Rozdział czwarty. Emocje w negocjacjach i mediacjach
21. I. Emocje, ich ekspresja i percepcja
22. II. Źródła emocji
23. III. Emocje kontrolujące w negocjacjach i mediacjach
24. IV. Wywoływanie konformizmu dzięki emocjom. Techniki wpływu społecznego wykorzystujące wpływ emocji na ludzkie działanie
25. Rozdział piąty. Komunikacja w procesie negocjacji i mediacji w sferze publicznej
26. I. Komunikacja - niezbędny element negocjacji i mediacji
27. II. Komunikacja werbalna w negocjacjach i mediacjach
28. III. Komunikacja niewerbalna w negocjacjach i mediacjach
29. Rozdział szósty. Kulturowe, psychologiczne i społeczne uwarunkowania procesu mediacji i negocjacji w sferze publicznej
30. I. Prawda, nieprawda i kłamstwo w negocjacjach i mediacjach w sferze publicznej
31. II. Mediacje i negocjacje a kultura
32. III. Stereotypy a negocjacje i mediacje
33. IV. Mediacje i negocjacje a środowisko społeczne
34. V. Mediacje i negocjacje a osobowość i umiejętności mediatora oraz uczestników negocjacji
35. VI. Mediacje i negocjacje a płeć ich uczestników
36. VII. Autoprezentacja w mediacjach i negocjacjach w sferze publicznej
37. VIII. Mediacje i negocjacje a opinia publiczna
38. Rozdział siódmy. Techniki wpływu społecznego i taktyki wykorzystywane w mediacjach i negocjacjach w sferze publicznej
39. I. Kontakt bezpośredni i inne rodzaje kontaktu w mediacjach i negocjacjach
40. II. Techniki odwołujące się do mechanizmów autoprezentacyjnych i egotystycznych w negocjacjach i mediacjach w sferze publicznej
41. III. Taktyki związane z wywieraniem presji
42. IV. Sekwencyjne techniki wpływu społecznego
43. V. Taktyki negocjacyjne ułatwiające targowanie się w negocjacjach w sferze publicznej
44. VI. Wykorzystywanie przekonującego działania autorytetu
45. VII. Bodźce odbierane bez bezpośredniego udziału świadomości i manipulowanie zapachem w negocjacjach i mediacjach
46. Rozdział ósmy. Trudności i niebezpieczeństwa w negocjacjach i mediacjach i sposoby przeciwdziałania im
47. I. Zjawiska socjologiczne i psychologiczne mogące być zagrożeniem dla sprawnego przebiegu negocjacji lub mediacji
48. II. Obrona przed presją i zachowaniami ofensywnymi w negocjacjach i mediacjach
49. III. Przeciwdziałanie zaburzeniom płynności toku rozmów i ryzyku zerwania rozmów w negocjacjach i mediacjach w sferze publicznej
50. Rozdział dziewiąty. Sporządzanie dokumentów podczas negocjacji i mediacji w sferze publicznej
51. I. Zasada pisemności w negocjacjach i mediacjach w sferze publicznej
52. II. Dokumenty sporządzane podczas negocjacji i mediacji
53. Zbiór materiałów dydaktycznych
54. I. Propozycje tematów prac zaliczeniowych
55. II. Propozycje tematów prac magisterskich/licencjackich
56. III. Testy sprawdzające wiedzę
57. IV. Odpowiedzi do testów

Zobacz spis treści

---