Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. 1. KOMUNIKACJA W BIZNESIE
2. 1.1. Istota komunikacji
3. 1.2. Proces komunikacji
4. 1.3. Bariery skutecznej komunikacji
5. 1.4. Kanały komunikacji
6. 2. KOMUNIKACJA W PROCESIE ZAKUPU I SPRZEDAŻY
7. 2.1. Uwarunkowania komunikacj i i negocjacji z nabywcą
8. 2.2. Komunikacja w procesie zakupu
9. 2.3. Komunikacja w procesie sprzedaży
10. 2.4. Reguły psychologiczne w procesie zakupu i sprzedaży
11. 3. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
12. 3.1. Elementy komunikacji marketingowej
13. 3.2. Komunikacja formalna
14. 3.3. Komunikacja nieformalna
15. 4. NEGOCJACJE W BIZNESIE
16. 4.1. Definicja negocjacji
17. 4.2. Podstawowe style negocjacji
18. 4.3. Taktyki i techniki negocjacyjne
19. 4.4. Najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia - BAT-NA
20. 4.5. Fazy procesu negocjacji
21. 5. KOMUNIKACJA W NEGOCJACJACH
22. 5.1. Istota i elementy komunikacji w negocjacjach
23. 5.2. Dopasowanie niewerbalne
24. 5.3. Dopasowanie werbalne
25. 5.4. Komunikacja niewerbalna
26. 5.5. Komunikacja werbalna
27. 5.6. Dominacja w negocjacjach
28. 6. AUTOPREZENTACJA JAKO OBSZAR KOMUNIKACJI I NEGOCJACJI
29. 6.1. Istota i taktyki autoprezentacji
30. 6.2. Techniki wzbudzania sympatii
31. 6.3. Zasady autoprezentacji
32. 6.4. Znaczenie ubioru w procesie komunikacji i negocjacji
33. 6.4.1. Zasady ubioru mężczyzn w biznesie
34. 6.4.2. Zasady ubioru kobiet w biznesie
35. 6.4.3. Elementy komunikacji wykorzystywane przez poszukujących pracy
36. 7. KOMUNIKACJA W ROŻNYCH KULTURACH ŚWIATA
37. 7.1. Podstawowe różnice w zachowaniach niewerbalnych podczas negocjacji
38. 7.2. Polska
39. 7.3. Rosja
40. 7.4. Francja
41. 7.5. Niemcy
42. 7.6. Włochy
43. 7.7. Holandia
44. 7.8. Hiszpania
45. 7.9. Wielka Brytania
46. 7.10. Amerykanie w Europie
47. 7.11. Japończycy w Europie

Zobacz spis treści

---