Biblioteka Publiczna

Nowoczesne rozwiązania w logistyce

Logistyka należy obecnie do najszybciej rozwijających się dziedzin nauki i praktyki gospodarczej. Rozwój technologiczny w wielu obszarach, między innymi w telekomunikacji i informatyce, doprowadził także do istotnych zmian w logistyce. Współczesny transport i magazynowanie opierają się na nowoczesnych rozwiązaniach technologicznych, te zaś na systemach mobilnych, automatycznej identyfikacji i robotyce. Następuje również

intensywny rozwój przedsiębiorstw logistycznych, zachodzą duże zmiany w logistyce w innych sektorach gospodarki oraz w administracji publicznej, na przykład w sądownictwie. Celem książki jest zaprezentowanie nowoczesnych koncepcji i rozwiązań z zakresu logistyki.Szczegółowo omówiono w niej: - możliwości wykorzystania w logistyce usług telekomunikacyjnych, - kwestie zastosowania infrastruktury informatycznej do realizacji zadań logistycznych, - kierunki rozwoju transportu zewnętrznego ze szczególnym uwzględnieniem transportu kombinowanego i multimodalnego, - problematykę automatycznej identyfikacji w logistyce, m.in. możliwości wykorzystania kodów kreskowych o zmniejszonej powierzchni oraz radiowych technologii RFID,- charakterystykę przedsiębiorstw specjalizujących się w realizacji zadań z dziedziny logistyki (firmy oferujące usługi magazynowe, transportowe i spedycyjne, operatorzy logistyczni), - możliwości zastosowania nowoczesnych technologii w logistyce jednostek administracji państwowej na przykładzie sądów, - rolę systemów CRM w logistyce obsługi klientów.

Zobacz pełny opis

---

1. 1. Wykorzystanie usług telekomunikacyjnych w logistyce
2. Wstęp
3. Przydatność telekomunikacji stacjonarnej w logistyce
4. Lokalna telekomunikacja mobilna i jej wykorzystanie w logistyce
5. Systemy telekomunikacji komórkowej i satelitarnej oraz ich zastosowanie w organizacji logistyki
6. Wykorzystanie nowoczesnych usług telekomunikacyjnych do zarządzania transportem zewnętrznym
7. Podsumowanie
8. 2. Infrastruktura informatyczna wspierająca logistykę przedsiębiorstw
9. Wstęp
10. Infrastruktura informatyczna a logistyka
11. Zadania i możliwości infrastruktury informacyjnej
12. Systemy i technologie informatyczne
13. Kierunki ewolucji rozwiązań informatycznych
14. Podsumowanie
15. 3. Współczesne kierunki rozwoju transportu zewnętrznego
16. Wstęp
17. Znaczenie infrastruktury transportu
18. Transport kombinowany i multimodalny
19. Determinanty rozwoju rozwiązań transportowych
20. Zakończenie
21. 4. Nowoczesne systemy automatycznej identyfikacji w logistyce
22. Wstęp
23. Współczesne systemy automatycznej identyfikacji i automatycznego gromadzenia danych
24. Zastosowanie symbolik kodów kreskowych o zmniejszonej powierzchni
25. Wykorzystanie technologii Radio Freąuency Identification i Electronic ProductCode
26. Podstawowe urządzenia RFID, ich charakterystyka i możliwości
27. Zarządzanie nowoczesnymi systemami automatycznej identyfikacji w globalnym środowisku
28. Bariery zastosowania systemu RFID i jego wpływ na wykorzystanie systemów kodów kreskowych
29. Podsumowanie
30. 5. Przedsiębiorstwa specjalizujące się w realizacji zadań logistyki
31. Wstęp
32. Przedsiębiorstwo logistyczne
33. Przedsiębiorstwo oferujące usługi magazynowe
34. Przedsiębiorstwo oferujące usługi transportowe
35. Przedsiębiorstwo oferujące usługi spedycyjne
36. Operator logistyczny
37. Niemodelowa rzeczywistość
38. Zakończenie
39. 6. Zastosowanie nowoczesnych technologii w logistyce sądów
40. Wstęp
41. Innowacja - pojecie i rodzaje
42. Cele i obszary informatyzacji państwa
43. Struktura organizacyjna sądownictwa powszechnego i czynniki, które ją kształtują
44. Urządzenia ewidencyjne w sądach
45. Reforma - pierwszy krok do informatyzacji sądownictwa
46. System Wspomagania Organizacji Rozpraw - cele i zasady wdrożenia
47. Korzyści wynikające z wykorzystania nowoczesnych technologii w sądach i sposoby ich osiągnięcia
48. Zakończenie
49. 7. Wykorzystanie systemów CRM w logistyce obsługi klientów
50. Wstęp
51. Znaczenie logistyki dla utrzymania wysokiego poziomu obsługi klientów
52. Charakterystyka systemów CRM używanych w logistyce obsługi klientów
53. Podnoszenie kwalifikacji pracowników CRM
54. Wybrane modele i standardy stosowane w obsłudze klientów z wykorzystaniem systemów CRM

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.