Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Wstęp
2. Rozdział 1. Istota i znaczenie marketingu w turystyce
3. 1.1. Rola sektora usług turystycznych w gospodarce
4. 1.2. Rynek usług turystycznych
5. 1.3. Charakterystyka usług turystycznych
6. 1.4. Geneza marketingu usług turystycznych
7. 1.5. Istota strategii marketingowej w turystyce
8. Rozdział 2. Formułowanie i wybór strategii marketingowej
9. 2.1. Determinanty wyboru strategii marketingowej
10. 2.2. Analiza firmy i rynku
11. 2.3. Segmentacja i wybór rynku docelowego
12. 2.4. Pozycjonowanie oferty rynkowej
13. 2.5. Wybór instrumentów marketingowych
14. Rozdział 3. Usługa turystyczna jako produkt
15. 3.1. Istota produktu turystycznego
16. 3.2. Struktura produktu turystycznego
17. 3.3. Kształtowanie oferty turystycznej
18. 3.4. Znaczenie strategii marki
19. Rozdział 4. Kształtowanie cen w turystyce
20. 4.1. Uwarunkowania decyzji cenowych
21. 4.2. Metody wyznaczania ceny
22. 4.3. Rodzaje strategii cenowych
23. Rozdział 5. Dystrybucja usług turystycznych
24. 5.1. Pojęcie i znaczenie dystrybucji
25. 5.2. Kryteria wyboru kanałów marketingowych
26. 5.3. Sprzedaż usług turystycznych
27. Rozdział 6. Promocja w turystyce
28. 6.1. Pojęcie, funkcje i cele promocji
29. 6.2. Instrumenty komunikacji marketingowej
30. 6.3. Założenia strategii promocji
31. Rozdział 7. Strategia wobec personelu
32. 7.1. Pracownicy firmy
33. 7.2. Obsługa klienta
34. Rozdział 8. Zarządzanie marketingiem w turystyce
35. 8.1. Planowanie strategii marketingowej
36. 8.2. Organizowanie i kierowanie działalnością marketingową
37. 8.3. Kontrola działań marketingowych
38. Rozdział 9. Przykłady do studiowania
39. 9.1. Polska jako atrakcja turystyczna - kształtowanie oferty turystycznej
40. 9.2. Mazurkas Travel - brandstretching, czyli rozciąganie marki
41. 9.3. Triada - strategia cenowo-promocyjna
42. 9.4. TUI - przykład marki globalnej

Zobacz spis treści

---

---