STATYSTYKI
Logowań: 5236749
W tym dziś: 90
Zamówienia: 542
Przypisany awatar: 3312
Wysłanych SMSów: 263320
Karty z QRCode: 19262
Wypożyczenia ebooków: 13934
Wypożyczenia e-kmow: 3231
Wypożyczenia e-prasa: 8579
Schowki (łącznie): 156539
Największy schowek: 13159
Korzystających z nich: 9777
Czytelnicy zapisani dzięki usłudze video zapis: 1344
Oczekujących na zapis: 9
Przewieźliśmy pozycji: 164114
Aplikacja moblina
e-Biblioteka MATEUSZ
Logowań na konto: 442033
Prolongat pozycji: 122770
Przeszukań po kodzie: 4311
Decyzje zakupowe konsumentów a systemy komunikowania
W dobie, gdy konsument przestał być biernym odbiorcą reklam czy innych działań marketingowych zachęcających go do zakupu, a stał się bardziej niż kiedykolwiek świadomym uczestnikiem rynku dążącym do "przejęcia kontroli" nad informacją o produkcie i jego oferencie, firmy zaczęły przywiązywać większą wagę do budowania z nim trwałych relacji poprzez sprawną komunikację.
Współczesny konsument sam bowiem wyznacza zakres wiedzy, która jest mu niezbędna do podjęcia decyzji o zakupie, a oferent produktu powinien mu to umożliwić poprzez tworzenie zintegrowanych systemów komunikowania.
W niniejszej książce przedstawiono systemy i źródła informacji, wpływające na decyzje zakupowe konsumentów, ze szczególnym zwróceniem uwagi na występujące zróżnicowanie. Materiał empiryczny został skonfrontowany z istniejącymi możliwościami korzystania z wielorakich źródeł informacji - zarówno tych tworzonych przez oferentów produktów, jak i tych, na które nie mają oni wpływu lub wpływają w sposób pośredni. Uwzględnia również świadomość polskich konsumentów w tym zakresie.
| Odpowiedzialność: | Grażyna Kuś. |
| Hasła: | Konsumenci (ekon.) - badanie - Polska - od 1989 r. Konsumenci (ekon.) - socjologia |
| Adres wydawniczy: | Gdynia : Novae Res - Wydawnictwo Innowacyjne, 2011. |
| Opis fizyczny: | 308, [1] : il. ; 22 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 255-273. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Determinanty wyborów konsumenckich w świetle literatury przedmiotu
- Zaangażowanie konsumenta w poszukiwanie informacji jako warunek podjęcia decyzji zakupu
- Czynniki wpływające na proces decyzyjny konsumentów
- Konsument zaangażowany i niezaangażowany poznawczo
- Ocena dostępnych alternatyw wyboru
- Ryzyko w procesie podejmowaniadecyzji zakupu
- Typologia zachowań konsumentów
- Czynniki ekonomiczne wpływające na decyzje zakupowe konsumenta
- Dochody i ceny
- Produkty
- Rola informacji marketingowej w procesie decyzyjnym konsumentów
- Punkty sprzedaży jako czynnik wpływający na decyzje zakupowe konsumentów
- Czynniki pozaekonomiczne
- Czynniki kulturowe
- Czynniki społeczne
- Czynniki osobiste
- Czynniki psychologiczne
- Źródła informacji konsumenckiej dotyczące decyzji zakupowych
- Pojęcie i znaczenie komunikowania
- Środki i formy komunikowania
- Pojęcie i klasyfikacja
- Formy komunikowania a przyswajanie treści
- Modele komunikowania
- Media a komunikowanie
- Źródła informacji konsumenckiej w Polsce
- Źródła informacji konsumenckiej tworzone przez oferentów produktów (źródła marketingowe)
- Pozostałe źródła informacji konsumenckiej
- Publiczne źródła informacji
- Public relations jako działalność skierowana na tworzenie wizerunku firmy i źródło informacji konsumenckiej Wizerunek i tożsamość firmy jako drogowskaz konsumenckich wyborów
- Wybrane narzędzia PR jako źródło informacji konsumenckiej
- Ocena wpływu źródeł informacji konsumenckiej na decyzje zakupowe polskich konsumentów w świetle przeprowadzonych badań
- Charakterystyka metody badań
- Charakterystyka grupy badawczej
- Ogólna charakterystyka próby badawczej
- Ocena stopnia zaangażowania konsumentów w poszukiwanie informacji
- przed dokonaniem zakupu
- Kryteria demograficzne a poszukiwanie informacji przez konsumentów
- Zależność między rodzajem produktu a zaangażowaniem konsumentów w poszukiwanie informacji
- Świadomość potrzeby korzystania z informacji w procesie decydowania o zakupie
- Zależność między rodzajem produktu a czasem przeznaczonym na pozyskiwanie informacji
- Wpływ reklamy na skrócenie czasu przeznaczanego na pozyskiwanie informacji o produkcie
- Źródła informacji wykorzystywane przez konsumentów w procesie decydowania o zakupie
- Konsumencka ocena wpływu reklamy na proces decydowania o zakupie
- Reklama szeptana i jej wpływ na decyzje zakupowe konsumentów
- Inne czynniki wpływające na podejmowane przez konsumentów decyzje zakupowe
- Wpływ opinii o oferencie produktów na decyzje zakupowe konsumentów
- Wizerunek oferenta produktów a decyzje zakupowe
- Wpływ pozytywnych i negatywnych informacji o firmie na proces decyzyjny konsumentów
- Wpływ "ekologicznego wizerunku" oferenta produktów na decyzje zakupu jego produktów przez badanych konsumentów
- Społeczne aspekty działalności oferenta produktów a decyzje zakupowe konsumentów
- Znaczenie medialnego obrazu firmy w procesie decyzyjnym konsumentów
- Świadomość roli organizacji konsumenckich w poradnictwie zakupowym
- Konsumencka ocena dostępności informacji o oferencie i jego produktach na rynku polskim
- Dostępność informacji o oferencie produktów
- Dostępność informacji o produktach
- Zakończenie
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)