Diagnoza organizacji od A do Z : praktyczny podręcznik diagnozy dla konsultantów, trenerów i menedżerów
Każda organizacja to złożony system, na który powinno się patrzeć z wielu perspektyw. Najczęściej audyt organizacyjny oznacza albo spojrzenie z punktu widzenia ekonomicznego, albo z punktu widzenia operacji. Kiedy jednak trzeba dokonać poważnych zmian w organizacji, oznacza to najczęściej konieczność zmian w mentalności. Tymczasem mało jest narzędzi diagnostycznych do oceny sposobu myślenia w organizacji, a
przeprowadzanym w tej dziedzinie badaniom można często zarzucić, że ich wyniki są niejednoznaczne i nie wykazują, czy organizacja jest zdrowa czy chora, a jeśli chora, to co konkretnie należałoby zrobić, by ją uzdrowić.
Autor tej książki - praktyk, który sam jako konsultant zdiagnozował ponad 100 organizacji - proponuje bardzo szeroki zakres zaawansowanych narzędzi diagnostycznych do badania organizacji. Przede wszystkim zaś - co jest ewenementem - pierwszą klasyfikację modeli mentalnych związanych z życiem organizacyjnym, które nazywa patologiami organizacyjnymi. Prezentuje opisy dwunastu najczęściej występujących patologii wraz z wyjaśnieniami, jak sobie z nimi poradzić.
Każda z patologii jest zilustrowana odpowiednim studium przypadku i określona za pomocą pięciu osi, opisujących kolejno: łatwo dostrzegalne objawy patologii, patologie związane z osobami kierującymi organizacjami, nieprawidłowości operacji i procesów, patogenne oddziaływanie środowiska organizacji i rozwój zjawisk patologicznych w czasie.
W części o charakterze narzędziowym omówiono szczegółowo takie zagadnienia jak:
* proces diagnostyczny i rola, jaką odgrywają w nim specjaliści z różnych dziedzin,
* badania diagnostyczne prowadzone przy użyciu map poznawczych,
* najważniejsze metody diagnostyczne i sposoby analizowania ich wyników,
* metody tworzenia wybranych testów psychologicznych.
Nie chodzi tu o kolejną metodę pod chwytliwą nazwą - ta książka jest podręcznikiem dla wymagającego czytelnika, który przeszedł już przez fazę gadżetów i szuka solidnej wiedzy osadzonej w badaniach i w praktyce. Jest lekturą obowiązkową dla konsultantów i trenerów zarządzania oraz wartościową pozycją dla menedżerów organizacji, w których mogą występować patologie.
Odpowiedzialność: | Ryszard Stocki. |
Hasła: | Organizacje - psychologia Organizacje - socjologia Podręczniki |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2013. |
Wydanie: | Wyd. 2. |
Opis fizyczny: | 322 s. : il. ; 24 cm. |
Uwagi: | Wyd. 1. pt.: Patologie organizacyjne - diagnoza i interwencja. Bibliogr. s. 297-318. Indeks. |
Przeznaczenie: | Dla konsult. i trenerów zarządzania oraz menedżerów organizacji. |
Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
Dodaj recenzje, komentarz |
- Część I. Podstawy diagnozowania
- 1. Diagnoza holistyczna a diagnoza psychologiczna organizacji
- Problem granic w diagnozie - holistyczność diagnozy
- Diagnoza holistyczna jako różne "rzuty" organizacji
- Specyfika diagnozy psychologicznej
- Rodzaje konstruktów
- 2. Nozologia patologii organizacyjnych jako metateoria szczegółowych teorii organizacyjnych
- Systematyka patologii
- Znaczenie typu patologii dla diagnozy organizacji
- 3. Cztery perspektywy widzenia organizacji
- Znaczenie rozwoju dla diagnozy organizacyjnej
- Specyfika rozwoju organizacyjnego
- Psychologiczne źródła systemowego izomorfizmu w organizacjach
- Model indywidualnej ewolucji w spostrzeganiu organizacji jako wytyczna diagnozy
- Kręgi konstruktów organizacyjnych
- Aspekt socjologiczny wyników odzwierciedlania
- Podsumowanie
- 4. Anatomia zdrowej organizacji i jej zaburzenia wynikające z wpływu ludzi
- Co jest potrzebne firmie, aby mogła istnieć
- Ścieżka: klienci - przewaga konkurencyjna - płace - zaangażowanie pracowników
- Ścieżka: system informacyjny - system ocen - system płac - płace
- Ścieżka: godność - porozumienie - zaufanie - zaangażowanie
- Zarządzanie kompetencjami
- Podsumowanie
- 5. Strategiczny kontekst diagnozy
- Wpływ wielkości organizacji na patologie i działania diagnostyczne
- Typologia strategiczna organizacji
- Część II. Proces i narzędzia diagnozy
- 6. Etapy procesu diagnozy
- Faza pierwsza: od zgłoszenia się klienta do podpisania kontraktu na przeprowadzenie diagnozy
- Faza druga: diagnozowanie
- Faza trzecia: przekazanie wyników diagnozy zainteresowanym
- Wymagania formalne dotyczące raportów analitycznych
- Prezentacje
- Autodiagnoza
- 7. Mapy poznawcze jako źródło wiedzy o procesach postrzegania i rozumowania w organizacji
- Co to są mapy poznawcze?
- Po co badać mapy poznawcze?
- Podstawowe zasady i warunki badania map poznawczych
- Problemy związane z pomiarem
- Prowadzenie wywiadów
- Kodowanie i opracowywanie danych - analiza słownika
- Analiza struktury map poznawczych
- Interpretacja wyników
- 8. Wywiad jako podstawowe narzędzie diagnozy organizacji
- Przygotowywanie się do wywiadów i rozmów diagnostycznych
- Co presuponują rozmówcy, czyli prywatne teorie na temat firmy
- Rodzaje wywiadów
- Błędy popełniane w trakcie wywiadów diagnostycznych i niebezpieczeństwa związane ze stosowaniem tej techniki
- 9. Testy psychologiczne w diagnozie patologii organizacyjnych
- Istota i cele badania kwestionariuszowego
- Psychometryczne badanie wiedzy ukrytej
- Modele wnioskowania na podstawie kwestionariusza o sytuacji w organizacji
- Dostosowanie narzędzi do potrzeb organizacji
- Pułapka operacjonalizacji
- 10. Obserwacja i techniki symulacyjne
- Obserwacja interakcji
- Obserwacja rozwiązywania sytuacji symulowanych
- Analiza danych werbalnych
- Mapowanie owalami
- 11. Analiza dokumentów
- Analiza dokumentów finansowych
- Analiza statutu
- Analiza stron internetowych
- 12. W stronę pełnej partycypacji w zarządzaniu
- Konsekwencje diagnozy
- Program na dziś
- Co nie sprzyja pełnej partycypacji w zarządzaniu?
- Możliwe działania interwencyjne
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)