Biblioteka Publiczna w Dzielnicy Bemowo

Zarządzanie marką : jak wypromować rozpoznawalną markę

Tyt. oryg.: "Brand manners : how to create the self-confident organisation to live the brand,".

Autor: Pringle, Hamish.

Niemal wszyscy pracujemy w firmach wytwarzających i wykorzystujących produkty i usługi markowe. Marka stała się nieodłączną częścią naszego życia zawodowego i prywatnego. Jest "gwarancją" jakości, mówi, czego możemy się spodziewać po danym produkcie, usłudze czy przedsiębiorstwie. William Gordon i Hamish Pringle dowodzą, że kluczowym elementem zarządzania marką są po prostu...

dobre maniery i właściwe zachowanie. Motywują one do odpowiedniego działania personel firmy, ale także klientów, dostawców i całe społeczności. I choć zasada ta jest tak prosta, niełatwo ją wprowadzić w życie. Autorzy uczą więc na konkretnych przykładach, jak tego dokonać. Opisują proces rozwojowy firmy, w wyniku którego staje się ona miejscem wysokiej kultury i sprawnego zarządzania.
Książka Williama Gordona i Hamisha Pringle`a jest przeznaczona dla tych, którzy chcą odnieść sukces w interesach dzięki poprawie warunków panujących w środowisku pracy.

Zobacz pełny opis

Odpowiedzialność:	Hamish Pringle, William Gordon ; przeł. Wanda Grajkowska.
Hasła:	Firma (nazwa) - marketing Zarządzanie strategiczne Znaki towarowe
Adres wydawniczy:	Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, cop. 2006.
Opis fizyczny:	392 s. : il. ; 23 cm.
Uwagi:	Bibliogr. s. 375-379. Indeks.
Skocz do:	Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki
	Dodaj recenzje, komentarz

Spis treści:

Część I. PODRĘCZNIK ŻYCIA POŚWIĘCONY ZARZĄDZANIU MARKĄ
1. Maniery czynią człowieka
2. Klienci - obietnica zawarta w marce i indywidualne zarządzanie marką
3. Firmy - miłe niespodzianki
4. Historia Tesco
Część II. SPOSÓB ZARZĄDZANIA MARKĄ
5. Firma świadoma własnej wartości
6. Podejście wykorzystujące zarządzanie marką
7. Zarządzanie marką w akcji
8. Historia Orange
Część III. CYKL DOSKONALENIA SZTUKI ZARZĄDZANIA MARKĄ
Dział pierwszy. Zachowania indywidualne
9. Warunkowanie tworzy markę
10. Granice wzmacniają wiarę w siebie
11. Wykorzystywanie przyzwyczajeń
12. Redukcja stresu w firmie
Dział drugi. Spotkania
13. Bądź gotów bronić marki
14. Minimalizowanie korporacyjnego dystansu
15. Zarządzanie czynnikiem irracjonalnym
16. Rola zaufania
Dział trzeci. Obietnica zawarta w marce
17. Nowoczesna technologia i nowoczesny kontakt
18. Stosunek do nowego typu konsumpcjonizmu
19. Jak problemy dotyczące marki mogą stać się częścią rozwiązania
20. Ochrona marki
Dział czwarty. Miłe niespodzianki
21. Jak gesty budują markę
22. Uważne słuchanie naprawdę się opłaca
23. Siła zobowiązań wobec klienta
24. Chwile prawdy
Dział piąty. Dobre samopoczucie
25. Na czym polega wyjątkowa obsługa klienta
26. Mniej obiecywać, a więcej dawać
27. Jak pracownicy z odpowiednim pełnomocnictwem mogą służyć klientowi
28. Rekrutacja zgodna z wartościami marki
Część IV. PRZEWODNIKI ZARZĄDZANIA MARKĄ
29. Dyrektor naczelny
30. Dyrektor marketingu
31. Pracownik
32. Kierownictwo
33. Klienci

Zobacz spis treści

Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):

(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)

Czyt. nr VIII
(sala Wyp. 38)
ul. Konarskiego Stanisława 6

Sygnatura: 48444 (p)
Numer inw.: 48444
Dostępność: pozycja wypożyczana na 14 dni, tylko po uprzednim zamówieniu

schowek zamów

zamów

schowek

Biblioteka Publiczna

w Dzielnicy BEMOWO m.st. Warszawy

KATALOG

STATYSTYKI

Zarządzanie marką : jak wypromować rozpoznawalną markę

Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:

Dodaj komentarz do pozycji: