Biblioteka Publiczna

Zarządzanie turystyką w kryzysie : edukacja i marka

Książka jest efektem dyskusji przedstawicieli polskich i zagranicznych ośrodków naukowych z praktykami różnych poziomów zarządzania współczesną turystyką. Takie połączenie zaowocowało identyfikacją kluczowych problemów branży turystycznej w kontekście aktualnych problemów politycznych i gospodarczych, procesów i zdarzeń naturalnych, jak również zmieniających się potrzeb klientów. Uznano, że do

aktualnych kluczowych czynników sukcesu przedsiębiorstw, ale także regionów turystycznych, należą wsparcie ze strony systemu edukacyjnego oraz przemyślany i systematycznie realizowany proces zarządzania marką organizacji czy regionu.
Zaproponowany układ opracowań nie wyczerpuje problematyki zarządzania turystyką w kryzysie. Niemniej mamy nadzieję, że teksty zamieszczone w książce staną się inspiracją do dalszych badań, wdrożeń ich wyników w praktyce zarządzania turystyką, jak również edukacji kadr dla turystyki w Polsce.

Zobacz pełny opis

---

1. Część I
2. Kryzys: zagraniczne rynki turystyczne
3. Rozdział 1
4. Wpływ sytuacji ekonomicznej w Europie i na świecie na decyzje związane z turystyką Polaków
5. 1.1. Cel
6. 1.2. Metodyka badań
7. 1.3. Wyniki
8. Rozdział 2. Strategy of Tourism Development in Slovak Republic in the Context of Competition, Innovations and Crisis Development
9. 2.1. Types of market strategies in tourism
10. 2.2. Marketing strategies in tourism and for tourism objects
11. 2.3. The market life cycle strategies in the tourism object
12. 2.4. The marketing mix tools strategies
13. 2.5. An application of the product - market matrix on the example of Austria and Slovakia as the basis of the tourism strategy
14. Rozdział 3. Building a Positive Perception of a Destination Brand. Case Study of Selected Tourist Resorts in Slovakia
15. 3.1. Critical review of literature
16. 3.2. Methodology
17. 3.3. Results and discussion
18. 3.4. Brand perception and evaluation by the marketing managers
19. 3.5. Visitors‘ brand perception
20. Conclusion
21. Rozdział 4. Polityka podatkowa a przedsiębiorstwa turystyczne w Federacji Rosyjskiej
22. 4.1. Społeczno-polityczne tło systemu polityki podatkowej w FR
23. 4.2. Założenia systemu polityki podatkowej działalności turystycznej w FR
24. 4.3. Instrumenty systemu podatkowego przedsiębiorstw turystycznych
25. 4.4. Kierunki zmian systemu podatkowego po 1989 roku
26. 4.5. Sprawiedliwość podatkowa i zadłużenie podatkowe przedsiębiorstw
27. 4.6. Przekształcenia systemu podatkowego i polityki podatkowej a gospodarka
28. Źródła prawne
29. Rozdział 5. Turysta z Chin - szansą europejskiej branży turystycznej
30. 5.1. Kryzys gospodarczy przeradza się w kryzys turystyczny
31. 5.2. Turyści chińscy jako szansa
32. 5.3. Profil turysty chińskiego za granicą
33. 5.4. Możliwa i konieczna adaptacja do potrzeb turysty z Chin
34. Zakończenie
35. Rozdział 6. Standardy europejskie w bezpieczeństwie masowych imprez sportowych
36. 6.1. Europa wobec bezpieczeństwa masowych imprez sportowych
37. 6.2. Regulacje prawne stosowane do walki ze stadionowym bandytyzmem w Polsce
38. 6.3. Instytucja stewarda i spottera
39. Akta prawne
40. Dokumenty elektroniczne
41. Część II
42. Przedsiębiorstwa turystyczne i lokalne produkty turystyczne w warunkach kryzysu
43. Rozdział 7. Instytucje otoczenia biznesu a kształtowanie przedsiębiorczości w firmach turystycznych w warunkach kryzysu
44. 7.1. Pozytywne praktyki menedżerskie w branży turystycznej
45. 7.2. Przedsiębiorczość wewnętrzna
46. 7.3. Instytucje otoczenia biznesu a przedsiębiorczość
47. Rozdział 8. Oddziaływanie sytuacji kryzysowych na zarządzanie ryzykiem finansowym w przedsiębiorstwach turystycznych
48. 8.1. Sytuacje kryzysowe a przedsiębiorstwa turystyczne
49. 8.2. Ryzyko finansowe wśród innych rodzajów ryzyka
50. 8.3. Zarządzanie ryzykiem finansowym
51. 8.4. Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwach turystycznych ze szczególnym uwzględnieniem zarządzania ryzykiem finansowym
52. Rozdział 9. Infoprzestrzeń firm turystycznych jako narzędzie przeciwdziałania negatywnym skutkom sytuacji kryzysowej
53. 9.1. Metodyka postępowania badawczego
54. 9.2. Omówienie wyników
55. Rozdział 10. Zarządzanie obszarowym produktem turystycznym Ziemi Chełmińskiej w sytuacji kryzysowej
56. Wstęp - zarys problemu
57. 10.1. Podstawowe założenia teoretyczne
58. 10.2. Ziemia Chełmińska - obszarowy produkt turystyczny
59. 10.3. Rola społeczności lokalnej w rozwoju regionalnym i lokalnym
60. 10.4. Klaster turystyczny na Ziemi Chełmińskiej
61. Rozdział 11. Turystyka przyjazdowa do Krakowa w latach 2005-2010. Innowacyjne rozwiązania turystyczne władz miasta Krakowa
62. 11.1. Wielkość przyjazdów
63. 11.2. Sezonowość przyjazdów
64. 11.3. Struktura przyjeżdżających
65. 11.4. Wpływ rozwoju turystyki na warunki ekonomiczne miasta Krakowa
66. Podsumowanie - Innowacyjne rozwiązania turystyczne władz miasta Krakowa
67. Dokumenty
68. Część III
69. Zarządzanie w turystyce - edukacja
70. Rozdział 12. Kształcenie nowoczesnych kadr zarządzających turystyką
71. 12.1. Cel
72. 12.2. Metodyka badań
73. 12.3. Wyniki
74. 12.4. Dyskusja
75. Rozdział 13. Kompetencje pracowników biur podróży w opinii ich menedżerów i właścicieli - implikacje
76. 13.1. Wyniki przeprowadzonych badań ankietowych
77. Rozdział 14. Miejsce turystyki w wizji rozwoju Sądecczyzny. Spojrzenie władz subregionu a wyobrażenia uczniów szkół ponadgimnazjalnych i studentów
78. 14.1. Znaczenie turystyki w gospodarce i strategii rozwoju Sądecczyzny
79. 14.2. Wyniki badań bezpośrednich
80. Rozdział 15. Systemy CRM (Customer Relationship Management) w turystyce przyjazdowej w Niemczech. Karty turystyczne jako systemy lojalności klienta - doświadczenia niemieckie
81. 15.1. Od opłaty klimatycznej do karty turystycznej
82. 15.2. Zalety i wady karty turystycznej z punktu widzenia turystów, dostawców usług turystycznych oraz destynacji turystycznej
83. 15.3. Karty turystyczne i ich rodzaje
84. 15.4. Elektroniczne karty turystyczne
85. 15.5. Funkcjonowanie elektronicznej karty turystycznej (na przykładzie karty szwarcwaldzkiej)
86. 15.6. Standardowe karty turystyczne/karty turystyczne wykorzystaniem kodu kreskowego
87. 15.7. Kupony rabatowe
88. 15.8. Zastosowanie kart w turystycznych rejonach wiejskich
89. 15.9. Pozyskanie usługodawców
90. 15.10. Konkurować czy współpracować z innymi destynacjami turystycznymi?
91. Rozdział 16. Inwestycje w kapitał ludzki - sposobem na kryzys przedsiębiorstw hotelarskich
92. 16.1. Istota inwestycji w kapitał ludzki
93. 16.2. Sposoby inwestowania w kapitał ludzki w hotelach
94. Część IV
95. Zarządzanie turystyką w kryzysie - marka
96. Rozdział 17. Marka sportowa w promocji turystycznej regionów
97. 17.1. Przesłanki zastosowania sportowych filarów marki narodowej i regionalnej
98. 17.2. Pułapki zmiany wizerunku marki narodowej i regionalnej a zastosowanie sportowych filarów marek
99. 17.3. Sportowe filary marki narodowej i regionalnej w promocji turystycznej: przykład EURO 2012
100. Rozdział 18. Współczesne znaczenie marki hoteli rodzinnych
101. 18.1. Istota funkcjonowania hoteli rodzinnych
102. 18.2. Znaczenie marki na rynku hotelarskim
103. 18.3. Kreowanie marki hoteli rodzinnych
104. Rozdział 19. Wizerunek jako przedmiot innowacji
105. 19.1. Znaczenie wizerunku w turystyce
106. 19.2. Istota pojęcia wizerunku
107. 19.3. Atrakcyjność turystyczna destynacji a wizerunek równoległy
108. 19.4. Decyzje turystyczne

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.