Badania rynkowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw
Postępująca globalizacja powoduje zmiany warunków funkcjonowania przedsiębiorstw i całych łańcuchów dostaw: otwiera nowe rynki zaopatrzenia i zbytu oraz potęguje walkę konkurencyjną. Działania logistyczne stanowią strategiczną zdolność ogniw łańcucha, umożliwiającą pełną elastyczność i gwarantującą szybką reakcję na zmieniające się potrzeby klienta.
Książka ta podejmuje problematykę badań rynkowych wykorzystywanych w zarządzaniu łańcuchem dostaw, wskazuje na rolę informacji w procesie podejmowania decyzji logistycznych. Prezentuje podstawowe metody pomiaru, gromadzenia i analizy danych empirycznych niezbędnych w procesie kształtowania oferty logistycznej oraz instrumentów logistycznej obsługi klienta. Porusza także problemy związane z metodami badań zachowań nabywców oraz stale zmieniających się ich potrzeb i życzeń.
W opracowaniu przedstawiono wybrane metody badań rynku, metody statystyczne oraz inne metody ilościowe. Analizę przypadków dobrano tak, by ukazać łatwość ich stosowania w zarządzaniu łańcuchem dostaw oraz możliwość ich praktycznego zastosowania. Dzięki zaprezentowaniu odpowiednich metod ilościowych czytelnik może w sposób racjonalny podejmować decyzje dotyczące różnych aspektów działalności logistycznej.
Do najważniejszych zagadnień poruszanych w publikacji zaliczamy m.in. metody:
- prognozowania popytu, warunkujące prawidłowe funkcjonowanie sfery logistyki,
- badania potrzeb przewozowych,
- wyboru partnerów w łańcuchu dostaw,
- badania zachowań nabywców.
Odpowiedzialność: | Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak. |
Hasła: | Logistyka gospodarcza Łańcuch dostaw - zarządzanie Rynek - badanie - metody Podręczniki |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Difin, 2015. |
Opis fizyczny: | 263 s. : il. ; 23 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 251-263. |
Przeznaczenie: | Dla studentów uczelni ekonomicznych i technicznych, specjalizujących się w logistyce oraz dla przedstawicieli środowiska naukowego i praktyków gospodarczych. |
Powiązane zestawienia: | Logistyka |
Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
Dodaj recenzje, komentarz |
- Wprowadzenie
- Rozdział 1. Informacja rynkowa i jej rola w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- 1.1. Informacja i jej znaczenie w realizacji procesów logistycznych
- 1.2. Rola informacji rynkowej w procesie podejmowania decyzji logistycznych
- 1.3. Rola i znaczenie badań w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- 1.4. Procedura badawcza jako warunek pozyskania właściwych informacji
- Rozdział 2. Metody pomiaru i gromadzenia danych dla potrzeb łańcucha dostaw
- 2.1. Pomiar jako podstawa gromadzenia danych logistycznych
- 2.2. Określenie metody doboru i liczebności próby badawczej w badaniach logistycznych
- 2.3. Wybrane metody gromadzenia danych ze źródeł pierwotnych
- Rozdział 3. Prognozowanie popytu jako podstawa prawidłowego funkcjonowania łańcucha dostaw
- 3.1. Rola i znaczenie prognozowania w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- 3.2. Podstawowe metody prognostyczne w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- 3.3. Ekstrapolacja trendu i możliwości jej zastosowania w gospodarce zapasami
- 3.4. Prognozowanie zorientowane na osiągane efekty logistyczne
- Rozdział 4. Rola usług transportowych w zarządzaniu łańcuchem dostaw i metody badania potrzeb przewozowych
- 4.1. Znaczenie transportu w zarządzaniu łańcuchem dostaw
- 4.2. Istota i źródła potrzeb transportowych
- 4.3. Popyt na usługi transportowe i metody określania jego elastyczności
- 4.4. Wybrane metody określania wahań popytu na transport
- Rozdział 5. Metody wyboru zleceniobiorców do realizacji zadań logistycznych
- 5.1. Partnerstwo w łańcuchu dostaw jako podstawa przewagi konkurencyjnej
- 5.2. Ilościowe podejście do oceny partnerów w łańcuchu dostaw
- 5.3. Zastosowanie metody AHP do wyboru dostawców
- 5.4. Metoda TOPSIS i jej wykorzystanie do oceny dostawcy w łańcuchu dostaw
- 5.5. Współpraca w łańcuchu dostaw i metody pomiaru jej efektów
- Rozdział 6. Zadowolenie i lojalność jako przesłanki kształtowania logistycznej obsługi klienta
- 6.1. Logistyczna obsługa klienta a jego zadowolenie
- 6.2. Metody jakościowe pomiaru zadowolenia nabywców
- 6.3. Analiza ABC jako podstawa określenia optymalnego poziomu obsługi
- Rozdział 7. Zachowania nabywców jako podstawa kształtowania oferty logistycznej
- 7.1. Zachowania nabywców i podstawowe ich determinanty
- 7.2. Etapy procesu decyzyjnego i modele zachowań nabywców
- 7.3. Modele zachowań nabywców wykorzystywane w prognozowaniu wyboru marek produktów
- 7.4. Modele preferencji jako podstawa kształtowania oferty logistycznej *
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
Notka biograficzna:
Kauf, Sabina
Sabina Helena Kauf ur. w Krapkowicach – polska ekonomistka, doktor habilitowana nauk ekonomicznych, specjalistka w zakresie logistyki i marketingu, profesor nadzwyczajny Uniwersytetu Opolskiego. Prodziekan Wydziału Ekonomicznego tej uczelni. Studia ekonomiczne ukończyła w 1994 w Wyższej Szkole Pedagogicznej w Opolu obecnie Uniwersytet Opolski. Doktoryzowała się na Uniwersytecie Opolskim w 2000 na podstawie pracy pt. „Marketing i logistyka jako elementy rynkowo zorientowanego zarządzania przedsiębiorstwem”. Habilitację uzyskała na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu w 2011 [>>]