Biblioteka Publiczna

Podstawy zarządzania zakładem opieki zdrowotnej

Książka jest nowoczesnym podręcznikiem podstaw zarządzania zakładem opieki zdrowotnej.
Podręcznik jest przeznaczony dla:
- studentów na kierunkach związanych z zarządzaniem w opiece zdrowotnej,
- słuchaczy studiów podyplomowych i menedżerskich dla kadry medycznej,
- personelu pielęgniarskiego jako lektura podstawowa w ramach kursów kwalifikacyjnych i specjalizacji w dziedzinie "Organizacja i Zarządzanie",
- osób zajmujących kierownicze stanowiska w zakładach opieki zdrowotnej.

---

1. Wstęp
2. CZĘŚĆ I. Rynkowe i środowiskowe uwarunkowania strategicznego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej
3. ROZDZIAŁ 1. Zakład opieki zdrowotnej jako samodzielny podmiot na wyłaniającym się rynku usług medycznych
4. 1.1. Przesłanki tworzenia rynku usług medycznych
5. 1.2. Miejsce zakładu opieki zdrowotnej w systemie opieki zdrowotnej w Polsce
6. ROZDZIAŁ 2. Rynek usług medycznych i jego otoczenie
7. 2.1. Wpływ makrootoczenia na funkcjonowanie zakładów opieki zdrowotnej
8. 2.2. Rola samorządów zawodowych
9. 2.3. Samorządy zawodowe w opiece zdrowotnej
10. 2.3.1. Samorząd zawodowy lekarzy
11. 2.3.2. Samorząd zawodowy pielęgniarek i położnych
12. 2.3.3. Samorząd zawodowy farmaceutów
13. 2.3.4. Samorząd zawodowy diagnostów laboratoryjnych
14. 2.3.5. Samorząd zawodowy lekarzy weterynarii
15. ROZDZIAŁ 3. Wybrane koncepcje i metody zarządzania strategicznego
16. 3.1. Metody analizy strategicznej zakładu opieki zdrowotnej i jego otoczenia
17. 3.1.1. Analiza makrootoczenia
18. 3.1.2. Analiza otoczenia sektorowego
19. 3.1.3. Analiza potencjału strategicznego
20. 3.1.4. Ocena pozycji strategicznej zakładu
21. 3.2. Planowanie strategiczne w zakładach opieki zdrowotnej
22. 3.2.1. Strategia rozwoju
23. 3.2.2. Strategie konkurencji część II. Ekonomiczne i finansowe podstawy zarządzania w sferze opieki zdrowotnej
24. ROZDZIAŁ 4. Ekonomiczne aspekty zarządzania opieką zdrowotną
25. 4.1. Ekonomiczna charakterystyka opieki zdrowotnej
26. 4.2. Problem asymetrii informacji w opiece zdrowotnej
27. 4.3. Mechanizmy podziału usług opieki zdrowotnej
28. 4.4. Źródła finansowania
29. 4.5. Zasady i metody finansowania
30. 4.6. Mechanizmy ograniczania kosztów świadczenia usług medycznych
31. ROZDZIAŁ 5. Zarządzanie gospodarką finansową zakładów opieki zdrowotnej
32. 5.1. Zasady i metody podejmowania decyzji inwestycyjnych i finansowych
33. 5.2. Uwarunkowania decyzji inwestycyjnych i finansowych w zakładach o różnej formie organizacyjno-prawnej
34. 5.3. Metody szacowania wielkości i kosztu kapitału
35. 5.4. Zarządzanie płynnością finansową i kapitałem obrotowym netto
36. 5.5. Rachunek kosztów działań i analiza progu rentowności
37. CZĘŚĆ III. Istota i kierunki restrukturyzacji zakładu opieki zdrowotnej
38. ROZDZIAŁ 6. Teoria i praktyka restrukturyzacji ochrony zdrowia w Polsce
39. 6.1. Teoretyczne podstawy i czynniki efektywnej restrukturyzacji
40. 6.2. Zasady przeprowadzania restrukturyzacji
41. 6.3. Główne kierunki przekształceń w ochronie zdrowia w Polsce
42. 6.3.1. Najważniejsze cechy sektora ochrony zdrowia
43. 6.3.2. Środki prywatne i publiczne w systemie
44. 6.3.3. Struktura świadczeniodawców
45. 6.3.4. Struktura świadczeń
46. 6.3.5. Struktura świadczeniobiorców
47. 6.3.6. Zmiany w organizacji świadczeń
48. 6.3.7. Infrastruktura techniczna
49. 6.3.8. Technologie diagnostyczne i terapeutyczne
50. 6.4. Rodzaje i przebieg procesów restrukturyzacji
51. 6.4.1. Zmiany finansowe
52. 6.4.2. Zmiany w przebiegu procesów
53. 6.4.3. Zmiany strukturalne
54. 6.4.4. Zmiany pracownicze
55. 6.4.5. Zmiany strategiczne
56. ROZDZIAŁ 7. Restrukturyzacja opieki zdrowotnej w wymiarze regionalnym i lokalnym
57. 7.1. Główne elementy restrukturyzacji ochrony zdrowia w województwie zachodniopomorskim
58. 7.1.1. Podstawowa opieka zdrowotna
59. 7.1.2. Opieka stomatologiczna
60. 7.1.3. Ambulatoryjna opieka specjalistyczna
61. 7.1.4. Lecznictwo szpitalne
62. 7.2. Główne elementy restrukturyzacji w Szpitalu Wojewódzkim w Koszalinie
63. 7.2.1. Zarządzania zasobami ludzkimi
64. 7.2.2. Zarządzanie jakością
65. 7.2.3. Budżetowanie oddziałów
66. CZĘŚĆ IV. Współczesne koncepcje zintegrowanego zarządzania zakładami opieki zdrowotnej
67. ROZDZIAŁ 8. Wprowadzenie do marketingowego zarządzania organizacją świadczącą usługi medyczne
68. 8.1. Spotkanie medycyny z marketingiem
69. 8.2. Marketing usług medycznych jako marketing usług profesjonalnych
70. 8.2.1. Integrująca rola marketingu
71. 8.2.2. Zasada antropiczna w relacyjnym marketingu usług
72. 8.2.3. Marketingowy sposób na dostosowanie się do wyzwań otoczenia
73. 8.3. Rodzaje tożsamości i ich implikacje marketingowe
74. 8.3.1. Budowanie tożsamości podmiotowej/jednostkowej
75. 8.3.2. Tworzenie tożsamości organizacji usługowej
76. 8.4. Podstawy marketingu relacyjnego
77. 8.4.1. Znaczenie relacji
78. 8.4.2. Definicja marketingu relacyjnego
79. 8.4.3. Konsekwencje zastosowania relacyjnego marketingu usług
80. 8.5. Marketingowy program współpracy z pacjentem
81. 8.5.1. Cykl aktywności nabywcy
82. 8.5.2. Prowadzenie indywidualnego klienta
83. 8.5.3. Marketingowe programy nagradzania lojalnych usługobiorców
84. 8.6. Medyczny produkt usługowy
85. 8.6.1. Formowanie się koncepcji produktu usługowego
86. 8.6.2. "Anatomia" i projektowanie zawartości produktu medycznego
87. 8.6.3. Oznakowywanie produktu medycznego
88. 8.6.4. Opracowanie oferty
89. 8.7. Wykorzystanie metody medycznej w marketingowym zarządzaniu organizacją usługową
90. 8.7.1. Pułapka marketingowa i sposoby jej przezwyciężania
91. 8.7.2. Struktury czy funkcje marketingowe?
92. 8.7.3. Rola metody medycznej
93. ROZDZIAŁ 9. Marketingowa interpretacja jakości w usługach medycznych
94. 9.1. Jakość usług medycznych
95. 9.2. Znaczenie TQM w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej
96. ROZDZIAŁ 10. Wykorzystanie strategii projakościowej w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej
97. 10.1. Rozwój koncepcji zarządzania jakością
98. 10.2. Akredytacja
99. 10.3. Certyfikacja zakładów zgodnie z normą ISO 9001:2000
100. 10.3.1. Ewolucja norm ISO
101. 10.3.2. Zasady norm jakościowych ISO
102. 10.3.3. Norma ISO 9001:2000: wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością
103. 10.3.4. Dokumentacja w systemie zarządzania jakością
104. 10.3.5. Norma ISO 9004:2000: wytyczne dotyczące doskonalenia systemu zarządzania jakością
105. ROZDZIAŁ 11. Zarządzanie wiedzą w zakładach opieki zdrowotnej
106. 11.1. Wiedza jako zasób organizacji
107. 11.2. Istota i strategie zarządzania wiedzą
108. 11.3. Strategie zarządzania wiedzą w brytyjskim systemie opieki zdrowotnej
109. 11.3.1. Historyczny zarys brytyjskiego systemu opieki zdrowotnej
110. 11.3.2. Berkshire NHS Healthcare Trust - odpowiedź na lokalne problemy
111. 11.4. Perspektywy zarządzania wiedzą w służbie zdrowia
112. CZĘŚĆ V. Kluczowa rola personelu w zarządzaniu zakładem opieki zdrowotnej
113. ROZDZIAŁ 12. Geneza i teoretyczne podstawy zarządzania zasobami ludzkimi
114. 12.1. Zarządzanie personelem medycznym
115. 12.2. Rola kompetencji w zarządzaniu zasobami ludzkimi
116. ROZDZIAŁ 13. Dobór personelu medycznego
117. 13.1. Podstawy rekrutacji kandydatów do pracy w zawodach medycznych
118. 13.1.1. Istota i zadania rekrutacji w zarządzaniu zakładami opieki zdrowotnej
119. 13.1.2. Czynniki kształtujące podejście do rekrutacji
120. 13.1.3. Wstępne warunki rekrutacji i selekcji
121. 13.1.4. Rodzaje rekrutacji
122. 13.1.5. Derekrutacja
123. 13.2. Podstawy selekcji kandydatów do pracy w zakładach opieki zdrowotnej
124. 13.2.1. Istota i zadania selekcji
125. 13.2.2. Metody selekcji
126. ROZDZIAŁ 14. Motywowanie personelu i zarządzanie kompetencjami w zakładzie opieki zdrowotnej
127. 14.1. Narzędzia i środki motywowania pracowników
128. 14.1.1. System motywowania płacowego
129. 14.1.2. Pozapłacowe środki motywowania pracowników
130. 14.2. Praca w ochronie zdrowia a poziom wykonywanych zadań
131. 14.2.1. Czynniki oddziałujące na wykonywaną pracę
132. 14.2.2. Motywowanie do pracy w zespole pracowniczym
133. 14.3. Rola zarządzania kompetencjami
134. 14.4. System ocen okresowych
135. ROZDZIAŁ 15. Podnoszenie kwalifikacji i samorozwój personelu medycznego
136. 15.1. Szkolenie personelu
137. 15.2. Planowanie ścieżek kariery zawodowej
138. ANEKS. Regulacje prawne dotyczące funkcjonowania zakładów opieki zdrowotnej

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.