Biblioteka Publiczna

Badania marketingowe : metody, techniki i obszary aplikacji na współczesnym rynku

---

1. Część I. Formułowanie celów i organizacja badań
2. 1. Przedmiot i etapy badań marketingowych
3. 1.1. Istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych
4. 1.2. Etapy procesu badania marketingowego
5. Część II. Informacja rynkowa - źródła, formy i nowe tendencje gromadzenia
6. 2. System informacji marketingowej i organizacja badań
7. 2.1. System informacji marketingowej
8. 2.2. Organizacja badań marketingowych
9. 2.3. Problemy współpracy przedsiębiorstwa z agencją badawczą
10. 2.4. Strategiczne badania marketingowe
11. 3. Gromadzenie marketingowych danych wtórnych w procesie badań rynkowych
12. 3.1. Źródła, rodzaje i procedura gromadzenia danych marketingowych o charakterze wtórnym
13. 3.2. Podsystem wewnętrznej informacji marketingowej o charakterze wtórnym
14. 3.3. Podsystem marketingowej informacji o charakterze zewnętrznym - krajowej
15. 3.4. Podsystem informacji marketingowej zewnętrznej - zagranicznej
16. 3.5. Tworzenie komputerowych baz danych
17. 3.6. Jakość danych wtórnych - korzyści i ograniczenia ich gromadzenia
18. 4. Gromadzenie danych pierwotnych
19. 4.1. Wykorzystanie metody ankietowej w badaniu zachowań podmiotów rynku
20. 4.2. Badania oparte na panelach tradycyjnych
21. 4.3. Metody jakościowe gromadzenia informacji o nabywcach
22. 4.4. Pomiar zmiennych jakościowych
23. 4.5. Eksperymenty
24. 5. Badania marketingowe przez internet
25. 5.1. Specyfika internetu, jego zastosowania i przesłanki rosnącej roli w badaniach marketingowych
26. 5.2. Wykorzystanie internetu do gromadzenia danych o charakterze wtórnym
27. 5.3. Panele internetowe jako kierunek rozwoju ilościowych badań marketingowych prowadzonych przez internet
28. 5.4. Prowadzenie badań jakościowych przez internet
29. 5.5. Internet jako narzędzie wspomagające proces realizacji tradycyjnych badań
30. 5.6. Badania serwisów internetowych
31. 5.7. Zalety i wady badań marketingowych prowadzonych z wykorzystaniem internetu
32. Część III. Wykorzystanie badań w strategicznym planowaniu marketingowym
33. 6. Analiza sytuacji marketingowej przedsiębiorstwa
34. 6.1. Badania czynników makrootoczenia
35. 6.2. Badanie czynników mikrootoczenia
36. 6.3. Analiza konkurencji
37. 6.4. Prognozowanie sprzedaży i badanie potencjału rynku
38. Pytania i zadania kontrolne
39. 7. Określanie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju
40. 7.1. Analiza udziału w rynku
41. 7.2. Udział w rynku jako podstawa określenia strategii przedsiębiorstwa
42. 7.3. Analiza słabych i mocnych stron przedsiębiorstwa oraz szans i zagrożeń
43. 8. Segmentacja rynku w procesie definiowania rynków docelowych
44. 8.1. Podstawowe pojęcia: rynek, rynek docelowy, segmentacja,
45. poziomy segmentacji
46. 8.2. Podstawy informacyjne i organizacja procesu segmentacji
47. w przedsiębiorstwie
48. 8.3. Proces segmentacji - etapy, poziomy, rodzaje
49. 8.4. Warunki skutecznej i efektywnej segmentacji rynku
50. 8.5. Zastosowanie segmentacji - przykłady procedur
51. 9. Badania produktu
52. 9.1. Przesłanki i istota badań marketingowych produktu
53. 9.2. Badania nowego produktu
54. 9.3. Badanie koncepcji nowego produktu czy usługi
55. 9.4. Badania prototypu/serii próbnej produktu
56. 9.5. Testowanie marketingowe produktu
57. 9.6. Badania istniejącego produktu i jego pozycji rynkowej
58. 9.7. Badanie nazwy, opakowania i etykiety produktu
59. 9.8. Wybrane techniki neurobiologiczne w badaniach produktu i jego wyposażenia
60. 9.9. Wprowadzenie na rynek wody mineralnej Cechini Muszyna wraz jej wyposażeniem (butelka, etykieta) i jej ewolucja rynkowa
61. 9.10. Eye Tracking w badaniu opakowań kosmetyków
62. Pytania i zadania kontrolne
63. 10. Metody badania cen
64. 10.1. Wtórne źródła informacji o cenach
65. 10.2. Badania skłonności nabywców do zaakceptowania danej ceny i prawdopodobieństwa zakupu po danej cenie
66. 10.3. Badanie relacji między przychodami ze sprzedaży a poniesionymi kosztami
67. 10.4. Analiza kosztów krańcowych
68. 10.5. Badanie cen w zależności od fazy cyklu życia produktu
69. 10.6. Badanie relacji między ceną a popytem
70. 10.7. Badanie zewnętrznych czynników wpływających na ceny
71. 11. Badania systemu dystrybucji
72. 11.1. Uwagi wstępne
73. 11.2. Wybór rodzaju kanału dystrybucji
74. 11.3. Dystrybucja fizyczna jako obiekt badań marketingowych
75. 11.4. Analiza i ocena poziomu obsługi konsumentów
76. 11.5. Badanie strat w łańcuchach dostaw
77. 12. Badania skuteczności systemu komunikacji
78. 12.1. Podstawowe etapy badań nad reklamą
79. 12.2. Rodzaje testów i innych metod stosowanych w badaniach nad reklamą
80. 12.3. Badanie zasięgu reklamy
81. 12.4. Metody oceny skuteczności reklamy
82. 12.5. Metody pomiaru skuteczności promocji w internecie
83. 12.6. Skuteczność reklamy internetowej w świetle badań
84. 12.7. Bilans (podsumowanie) kampanii reklamowej
85. 12.8. Pomiar efektów promocji sprzedaży
86. 13. Badanie satysfakcji i lojalności klientów
87. 13.1. Istota i podstawy pomiaru satysfakcji
88. 13.2. Program badania i pomiaru satysfakcji klientów
89. 13.3. Metoda Servqual w badaniu satysfakcji klientów
90. 13.4. Badania Mystery Shopping
91. 13.5. Obliczanie wskaźnika satysfakcji klientów
92. 13.6. Krajowe wskaźniki satysfakcji
93. 13.7. Satysfakcja klientów jako kluczowa zmienna w zarządzaniu przedsiębiorstwem
94. 13.8. Metody pomiaru lojalności konsumentów wobec marki

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.