Biblioteka Publiczna

Zachowania konsumentów : globalizacja, nowe technologie, aktualne trendy, otoczenie społeczno-kulturowe

Pierwsza na rynku kompleksowa publikacja na temat wpływu procesów globalizacyjnych na zachowania konsumentów. Jest wynikiem współpracy naukowców i praktyków z wiodących polskich ośrodków naukowych: Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Akademii Leona Koźmińskiego, Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Uniwersytetu Łódzkiego, a także Uniwersytetu Warszawskiego.
Przedmiotem zainteresowań autorów

jest konsument, jego decyzje i działanie w warunkach rozwoju nowych technologii, szerokiego dostępu do internetu, kryzysów, a także ekspansji przedsiębiorstw na rynki zagraniczne. Analizie poddane zostały najnowsze tendencje w zachowaniach konsumentów pod wpływem zmieniającego się otoczenia oraz zachodzących w nich procesów.
W książce zaprezentowano zmiany, jakie zachodzą w konsumentach podczas podejmowania przez nich decyzji zakupowych. Modyfikacje te są spowodowane zarówno użytkowaniem mediów społecznościowych, usług mobilnych, zmianą w stylu życia, jak i działaniami przedsiębiorstw. Wskazano współczesne problemy oraz przedstawiono specyfikę segmentów konsumentów charakteryzujących rynki rozwinięte.
Monografia stanowi bogate źródło wiedzy dla studentów ekonomii, socjologii, marketingu oraz nauk o zarządzaniu. Adresowana jest również do naukowców, badaczy i praktyków.

Zobacz pełny opis

---

1. Wstęp
2. 1. Konsument oraz proces decyzyjny w warunkach globalizacji
3. 1.1. Konsument, zachowanie konsumenta - ujęcie definicyjne
4. 1.2. Konsument w świetle zmian w otoczeniu
5. 1.3. Zmiany w procesie decyzyjnym konsumenta
6. 2. Trendy w zachowaniach konsumentów
7. 2.1. Trendy globalne w otoczeniu konsumenta
8. 2.2. Innowacje społeczne w konsumpcji (potrzebą XXI wieku)
9. 2.3. Konsumpcjonizm a dekonsumpcja i ekokonsumpcja
10. 2.4. Inne trendy w zachowaniach współczesnych konsumentów - wybrane przykłady
11. 3. Etnocentryzm i Efekt Kraju Pochodzenia w zachowaniach konsumentów i przedsiębiorstw
12. 3.1. Postawy etnocentryczne w zachowaniach konsumentów
13. 3.2. Efekt Kraju Pochodzenia a zachowania konsumentów
14. 3.3. Czynniki określające kraj pochodzenia produktów
15. 3.4. Identyfikacja pochodzenia produktu w działaniach marketingowych przedsiębiorstw
16. 3.4.1. Identyfikacja kraju pochodzenia w strategii produktu - marka, opakowanie
17. 3.4.1.1. Korzystne/niekorzystne dopasowanie - marka
18. 3.4.1.2. Korzystne/niekorzystne dopasowanie - opakowanie
19. 3.4.2. Identyfikacja kraju pochodzenia w strategii promocji - kampanie reklamowe
20. 3.5. Efekt Kraju Pochodzenia Marki efektem hybrydyzacji produktowej
21. 4. Wiedza o konsumentach z perspektywy ekonomii behawioralnej
22. 4.1. Zmiany w otoczeniu i metodyce badań
23. 4.2. Racjonalne a emocjonalne przesłanki zachowań
24. 4.3. Wiedza o procesach decyzyjnych konsumenta
25. 4.4. Emocjonalne przesłanki wyborów konsumenta
26. 4.5. Nowa wiedza wsparciem dla wspólnego dobra
27. 5. E-commerce a zachowania konsumentów
28. 5.1. Rozwój e-commerce w Polsce i na świecie na tle ekspansji internetu
29. 5.2. E-konsument -jego profil i zachowania rynkowe
30. 5.3. Od e-commerce do mobile i social commerce
31. 5.4. Omnicommerce - odpowiedź na nowy profil konsumenta hybrydowego
32. 6. Media spotecznościowe w zachowaniach konsumentów
33. 6.1. Istota i rodzaje mediów społecznościowych
34. 6.2. Uwarunkowania korzystania z mediów społecznościowych przez konsumentów
35. 6.3. Motywacje do korzystania z mediów społecznościowych
36. 6.4. Model zachowań nabywców w mediach społecznościowych - AISAS
37. 6.5. Rodzaje aktywności konsumentów w mediach społecznościowych
38. 6.6. E-WOM jako szczególny obszar zastosowania mediów społecznościowych w zachowaniach konsumentów
39. 7. Zachowania konsumentów w obliczu kryzysu
40. 7.1. Kryzys gospodarczy
41. 7.1.1. Kryzys gospodarczy - podstawowe pojęcia
42. 7.1.2. Przyczyny kryzysu gospodarczego lat 2008-2011
43. 7.1.3. Skutki kryzysu gospodarczego dla gospodarki światowej
44. 7.2. Sytuacja dochodowa i zmiany w wydatkach konsumpcyjnych gospodarstw domowych w świetle kryzysu gospodarczego lat 2008-2011
45. 7.3. Zmiany w zachowaniach konsumentów w okresie kryzysu gospodarczego lat 2008-2011
46. 8. Seniorzy i single jako przykłady segmentów konsumentów charakterystycznych dla współczesnych społeczeństw
47. 8.1. Zachowania konsumenckie seniorów
48. 8.1.1. Pojęcie osoby starszej
49. 8.1.2. Styl życia seniorów
50. 8.1.3. Styl życia a zachowania konsumenckie seniorów
51. 8.1.4. Wybrane alternatywne trendy konsumenckie a zachowania konsumenckie seniorów
52. 8.1.4.1. Wirtualizacja konsumpcji jako wyznacznik zachowań konsumenckich seniorów
53. 8.1.4.2. Domocentryzm a zachowania konsumenckie seniorów
54. 8.1.4.3. Sprytne zakupy a zachowania konsumenckie seniorów
55. 8.1.4.4. Świadoma konsumpcja a zachowania konsumenckie badanych seniorów
56. 8.1.4.5. Konsumpcja współpracująca a zachowania nabywcze seniorów
57. 8.1.4.6. Etnocentryzm konsumencki a zachowania konsumenckie seniorów
58. 8.2. Zachowania konsumenckie singli
59. 8.2.1. Definicja pojęcia singiel
60. 8.2.2. Styl życia singli
61. 8.2.3. Charakterystyka singli jako konsumentów
62. 9. Znaczenie i rozwój usług a zachowania współczesnego konsumenta
63. 9.1. Rola usług w kształtowaniu zachowań konsumentów
64. 9.2. Konsument na rynku usług kulturalnych
65. 9.3. Konsumpcja usług turystycznych w Polsce i na świecie
66. 9.4. Usługi na rynku sportowym a zachowania konsumentów
67. 10. Segmentacja rynku - analiza krytyczna
68. 10.1. Segmenlacja rynku jako podstawa działań marketingowych
69. 10.2. Zmiany w zachowaniu konsumentów na rynku oraz ich uwarunkowania
70. 10.3. Segmentacja tradycyjna i jej niedoskonałości
71. 10.4. Segmentacja rynku bazująca na wartościach
72. 10.5. Inne źródła informacji o konsumentach i ich zachowaniu
73. Zamiast zakończenia - inne obszary i kierunki badań nad zachowaniem konsumentów

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.