Biblioteka Publiczna

Psychologia szefa : szef to zawód

Autor: Gut, Jerzy

Ta książka nie jest teoretycznym ględzeniem, ani zbiorem pouczeń i przechwałek. Daje możliwość głębszej refleksji, ale jednocześnie pokazuje, jak można konkretnie działać, aby chronić specyficzne dla każdego szefa interesy i wartości.

Psychologia szefa pomaga zrozumieć i zastosować zapomniane mechanizmy psychologiczne, ale z uwzględnieniem specyfiki polskich szefów i

polskich podwładnych. Ta książka zawiera wiele konkretnych narzędzi, sposobów i bezpiecznych algorytmów działania, które pozwalają skutecznie i mądrze rozwiązywać najtrudniejsze sytuacje z podwładnymi.

Jeżeli uznasz, że szef to zawód - możesz doskonalić swoje umiejętności menedżerskie, niezależnie od wieku, branży i doświadczeń.

Drugie wydanie tej książki poszerzone jest o suplement, który odnosi się do aktualnego problemu większości szefów w Polsce: "Jak wiązać dobrego pracownika z firmą i budować jego prawdziwą lojalność?". Autorzy proponują rewolucyjne dla wielu decydentów pomysły i otwierają nową perspektywę w obszarze motywowania pracowników. A jeżeli to nie wystarczy - sprawdź, jak stanowczo można targować się z odchodzącym podwładnym.

Zobacz pełny opis

---

1. Szef to trudny zawód
2. 2. Exposé szefa
3. Jak wygłosić exposé?
4. Intencje szefa dotyczące jego exposé
5. Minimalne granice szefa
6. Maksymalne preferencje szefa
7. Zakończenie exposé
8. Przykładowe exposé szefa
9. Uwagi i komentarze do szefowskiego exposé
10. 3. Karanie
11. Sankcje i dolegliwości, których możesz użyć do karania podwładnych
12. Pułapki podczas karania. Dziecko - Rodzic - Dorosły
13. Algorytm karania
14. Cel spotkania i ludzka twarz szefa
15. Co podwładny zrobił?
16. Na jakie koszty i konsekwencje pracownik naraził szefa?
17. Jaką granicę z exposé naruszył podwładny?
18. Wyznaczenie kary lub innej dolegliwości
19. Dopuść karanego do głosu tylko jeden raz
20. Propozycja pomocy, aby podwładny w przyszłości nie popełniał podobnych błędów
21. Zapowiedź bardziej surowej sankcji w sytuacji recydywy
22. Zalecenie naprawy błędu (56)
23. Wyraźne zakończenie spotkania (57)
24. Nasze uwagi do karania (58)
25. 4. Nagradzanie (61)
26. Nagrody, czyli różne sposoby doceniania i wyróżniania pracowników (64)
27. Nagrody-symbole. Przynależność do elity (64)
28. Docenianie bliskich osób dobrego pracownika (65)
29. Nagrody dopasowane do potrzeb i zainteresowań pracownika (67)
30. Nie bój się mówić: "Dziękuję. Doceniam. Jestem wdzięczny" (68)
31. Kłopoty szefa podczas nagradzania (70)
32. Algorytm rozmowy z docenianym podwładnym (73)
33. Uwagi do nagradzania (76)
34. 5. Trudne decyzje odpowiedzialnego szefa (79)
35. Jak przekazywać trudne decyzje? (83)
36. Nazwanie celu spotkania (86)
37. Ludzka twarz szefa (86)
38. Jak dopasować ludzką twarz do osobowości szefa (Osobisty - Rzeczowy) (88)
39. Decyzja przekazana w odpowiedzialnej formie (89)
40. Krótkie, prawdziwe uzasadnienie decyzji (91)
41. Obrona własnej decyzji - zdarta płyta (92)
42. Zamknięcie spotkania dotyczącego decyzji szefa lub zaproszenie podwładnego do negocjacji nad sposobem wykonania decyzji (95)
43. 6. Model negocjacji nastawionych na współpracę (97)
44. 7. Zestaw psychologicznych narzędzi szefa (109)
45. "Zdarta płyta" (111)
46. Odsłanianie intencji szefa (112)
47. Informacja zwrotna (115)
48. Pytania i parafrazy. Narzędzia skutecznego słuchania (118)
49. Trudne pytania (118)
50. Parafraza potrzeb (120)
51. Sztuka odmawiania podwładnym, czyli szefowskie: "Nie" (124)
52. Stawianie granic (126)
53. Targowanie szefowskie. Sztuka ustępstw i dawania satysfakcji (128)
54. 8. Zwalnianie pracowników (131)
55. Standard komunikowania decyzji o zwolnieniu (136)
56. Ludzka twarz szefa, intencje, trudności i cel spotkania (136)
57. Decyzja o zwolnieniu, z krótkim uzasadnieniem (137)
58. Zdarta płyta, czyli ochrona decyzji (138)
59. Negocjacje dotyczące sposobu rozstania (140)
60. Targuj się, aby dać podwładnemu satysfakcję (143)
61. 9. Refleksje o zwolnieniach w polskiej rzeczywistości (153)
62. 10. Od prośby do negocjacji (159)
63. 11. Refleksje o prośbie i odpowiedzialności (175)
64. 12. Jak radzić sobie z narzekaniem podwładnych? (185)
65. Od marudzenia do odpowiedzialności. Algorytm rozmowy z "narzekaczem" (192)
66. Wysłuchanie osłabionego pracownika i odtruwanie go (192)
67. Pomoc w nazwaniu problemu pracownikowi, który narzeka i marudzi. Zaproszenie do współpracy (196)
68. Zgłuszanie zawziętego i niepoprawnego narzekacza, który zatruwa zespół
69. 13. Refleksje o pomaganiu i odpowiedzialności
70. 14. Szef jako mediator
71. Algorytm mediacji szefowskiej
72. 15. Refleksje na pożegnanie
73. Samotność szefa
74. Motywowanie podwładnych
75. Wiedza i umiejętności szefa
76. 16. Nie mamy czego się wstydzić
77. SUPLEMENT/2008: Nowe sposoby motywowania podwładnych i wiązania najlepszych pracowników z firmą
78. 17. Jak wiązać dobrego pracownika z firmą, kiedy awans pionowy nie jest możliwy?
79. Doskonalenie relacji szef - podwładni
80. Budowanie awansu poziomego
81. Pozycja coacha
82. Pozycja trenera
83. Pozycja specjalisty
84. Dbanie o rozwój osobisty pracownika
85. Akceptuj i nie przeszkadzaj
86. Jeżeli możesz, zainwestuj
87. Jeżeli wierzysz - inspiruj
88. 18. Jak rozmawiać i negocjować z odchodzącym pracownikiem, aby chronić interesy szefa i firmy?
89. Próba zatrzymania dobrego pracownika
90. Jak rozstać się z dobrym pracownikiem, chroniąc interesy szefa i firmy?

Zobacz spis treści

Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.